サービス・プロフィット・チェーンを目指す企業の集い外食クオリティサービス・フォーラム

ミステリーショッピングリサーチを導入される全国1,700社の企業様の中から、特に外食業界において、「顧客感動満足」・「従業員の働きがい」・「経営の仕組み」の面で卓越した成果を上げられている企業様、またそれらの改善・向上に向けて長年取り組みを継続されている企業様を表彰し、その姿勢や取り組み内容を共有いたします。
クオリティサービスに優れた企業を表彰する企画として過去5年間にわたり行って参りました「外食クオリティサービス大賞」の業界貢献にかける意志を引き継ぎ、これからの外食業界のあり方を世の中に問い、外食企業の経営に関わる方が集まり自由に話し合い、相互に考えを深められるような場として参りたいと考えております。